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Progetto utilizzo di TAG RFID/NFC su bombole in materiale composito di tipo 4 POR FESR 2014–2020 – Attività 2.3.b.1 - Bando DGR 572/2017 Aiuti agli investimenti e riorganizzazione e ristrutturazione aziendale delle PMI TITOLO: C.S.R. Italia Srl - Smart Tool per erogazione servizi e web marketing AZIENDA: CSR ITALIA S.R.L. DESCRIZIONE: Il progetto di CSR Italia Srl ha visto la creazione di un applicativo “SMART TOOL” in grado di raggiungere un numero potenzialmente illimitato di clienti e, tramite le potenzialità del web marketing e di algoritmi ad hoc, colmare lo squilibrio informativo tra azienda e cliente, riducendo al minimo lo sforzo cognitivo necessario ed il relativo tempo di elaborazione delle informazioni. OBBIETTIVO: Lo "Smart Tool" e la nuova impostazione del sito sono parte della nuova strategia CRM adottata. Questi costituiscono direttamente la nuova piattaforma integrata in quanto collegamento diretto tra la parte di relazione con il cliente e la parte di analisi dei dati storici e la valutazione di fattibilità dei processi di costruzione dei prodotti. Lo "Smart Tool" è uno strumento di business inteligence e di business analytics, integrato strategicamente nel ambito di web marketing.

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